728x90 반응형 디자이너의 글쓰기2 [마이크로카피 Microcopy]Part1 보이스앤톤-대화형 글쓰기 Part1 보이스앤톤 1장 보이스앤톤 디자인 2장 대화형 글쓰기 3장 행동을 이끌어내는 마이크로카피 인터페이스에 쓰인 글이 실제로 고객과의 대화 = 대화형글쓰기 현재 작업 중인 디지털 인터페이스는 구동되는 그 날부터 브랜드의 공식 대표로써 브랜드를 대신해 고객이 들어올때 환영인사를 하며 제품이나 서비스를 보여주고 사용방법을 설명하고 권유하며 고객이 떠날때는 작별인사를 한다. 인터페이스는 두 가지 측면을 모두 가지고 있어야 한다. 브랜드를 대표하는 위치에 있지만 상냥한 느낌을 주고, 전문성이 느껴져야 하지만 차갑지 않고 미소를 보낼 줄 알며, 공손하지만 동등한 관계 여야한다. 주위를 둘러보라, 인간도 마찬가지다 1. 수동태보다는 능동태를 사용하라 선호되는 결제 방식을 선택해 주세요 > 어떻게 결제하시겠어요.. 2023. 12. 30. 보이스앤톤-사용자의 신뢰는 보이스앤톤 디자인에 달려있다 Part1 보이스앤톤 1장 보이스앤톤 디자인 2장 대화형 글쓰기 3장 행동을 이끌어내는 마이크로카피 디지털 인터페이스에서의 보이스앤톤 - 사람과의 연결 사람들은 컴퓨터를 다룰 때도 다른 사람을 대할 때와 같은 사회적 규범을 따른다는 것 이유는 디지털 시대 이전, 언어를 통해서 대화할 수 있는 유일한 존재는 사람뿐, 따라서 누군가 언어를 사용해 우리에게 말하면 뇌는 상대방을 그 즉시 사람으로 인식. 언어는 인터페이스를 사람처럼 느끼게 만드는 주요 요소. 인터페이스는 사회적 관습을 따라야 하며 자연스럽고 진정성이 있어야 한다. 사용자의 신뢰는 보이스앤톤 디자인에 달려있다 언어적 요소와 비언어적 요소가 일치 하지 않는 경우, 진정성이 없고 신뢰할 가치가 없는것으로 느낌 언어적 요소와 비언어적 요소가 일관되고 .. 2023. 12. 30. 이전 1 다음 728x90 반응형
